Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Tài khoản ketquaxoso360 của bạn chứa dữ liệu cá nhân, ví điện tử và lịch sử thanh toán.

Mã hóa SSL 256-bitMoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànKhông bán dữ liệuTuân thủ luật địa phương
ketquaxoso360 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ ketquaxoso360 về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn, muốn xem nội dung tài khoản, yêu cầu sửa thông tin hay xin xóa ví, hãy liên…

Trò chuyện trực tuyến Mở phần trò chuyện trong ứng dụng ketquaxoso360 trên điện thoại hoặc web. Nhân viên sẽ hỏi tên tài khoản, ngày sinh và ví liên kết để xác minh quyền sở hữu trước khi thảo luận dữ liệu riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư từ email tài khoản của bạn. Thêm danh tính cấp hai (ảnh ID, ảnh ví MoMo/ZaloPay). Phản hồi được gửi trong vòng 3 ngày làm việc.
Quản lý tài khoản Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư. Bạn có thể xem dữ liệu được lưu, thay đổi ví thanh toán hoặc yêu cầu tải xuống toàn bộ thông tin tài khoản ở định dạng PDF.
BẢO VỆ VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách chúng tôi xử lý an toàn dữ liệu

ketquaxoso360 lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa, mã hóa SSL 256-bit và sao lưu hàng ngày.

Mã hóa và sao lưu

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit.

Kiểm soát tài khoản

Vào Bảo mật, bạn có thể bật xác minh hai yếu tố, xem lịch sử đăng nhập, thay đổi mật…

Quản lý ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn được liên kết an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng CSV hoặc JSON.

Xóa tài khoản

Nếu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa sau 12 tháng.

Liên hệ cơ quan giám sát

Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý dữ liệu, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ…

Quyền và dữ liệu trên ketquaxoso360

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn, quyền truy cập dữ liệu, và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa ví thanh toán được liên kết.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ hay cho thuê email, số điện thoại, ví MoMo/ZaloPay hay lịch sử tài khoản của bạn. Dữ liệu được sử dụng nội bộ chỉ để vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ luật địa phương.

Có. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp CSV chứa tên, email, số điện thoại, ví liên kết, tuổi tài khoản, lịch sử nạp rút và ngày tạo. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mở Thanh toán, chọn ví cần xóa rồi nhấn Xóa. Bạn có thể thêm ví mới ngay lập tức. Nếu lupa mật khẩu, hãy dùng Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập hoặc liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính.

Dữ liệu cá nhân (tên, email, ví) được xóa sau 12 tháng kể từ khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch được giữ lại để tuân thủ luật pháp nhưng được tách biệt khỏi danh tính cá nhân.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn chơi game, ngôn ngữ, và thiết lập thanh toán yêu thích. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài ketquaxoso360.

Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản MoMo, ZaloPay hay bất kỳ ví nào, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo ngay lập tức. Hãy thay đổi mật khẩu, bật 2FA và liên hệ hỗ trợ nếu bạn không nhận ra hoạt động đó.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh luật mới, tính năng mới hoặc thay đổi bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản.